การรับประกัน

คุณปรารถนาที่จะพบเจอสิ่งใหม่ๆ และเริ่มต้นการผจญภัยครั้งต่อไปไปกับมอเตอร์ไซค์ของคุณ สิ่งเดียวที่คุณต้องการในตอนนี้คือมอเตอร์ไซค์ที่พร้อมที่สุดในทุกๆ ด้าน และนี่คือเหตุผลที่ตัวแทนจำหน่ายมอเตอร์ไซค์ BMW อย่างเป็นทางการยินดีที่จะขยายระยะเวลาการรับประกันคุณภาพเพิ่มขึ้นจากเดิมอีกสองปี ในกรณีที่เกิดปัญหาไม่ว่าจะเรื่องอะไรก็ตาม ศูนย์บริการ BMW Motorrad และทีมช่างคุณภาพของเราพร้อมที่จะช่วยให้มอเตอร์ไซค์ของคุณกลับมาใช้งานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้งในเวลาอันรวดเร็วโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และสามารถเข้ารับบริการได้ทุกที่ทั่วโลก นอกจากการรับประกันคุณภาพระยะเวลา 36 เดือนตามมาตรฐานแล้ว คุณจึงมั่นใจได้อีกขั้นกับบริการซ่อมฟรีที่ขยายระยะเวลาเพิ่มอีก 24 เดือน

1. บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ยินดีรับประกันความชำรุดของอุปกรณ์รถจักรยานยนต์ที่เกิดจากความบกพร่องในขั้นตอนการผลิต เป็นระยะเวลา 5 ปี* โดยไม่จำกัดระยะทางการใช้งาน ซึ่งมีผลสำหรับรถจักรยานยนต์ใหม่ที่ซื้อตั้งแต่ 1 มกราคม 2566 (*ระยะเวลา 3 ปีสำหรับรถจักรยานยนต์ใหม่ที่ซื้อระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2562 ถึง 31 ธันวาคม 2565) โดยนับตั้งแต่วันแรกที่ส่งมอบรถจักรยานยนต์ให้แก่ผู้ซื้อ สำหรับกรณีของรถทดลองขับนั้น ระยะเวลาการประกันจะเริ่มนับจากวันแรกที่รถเริ่มใช้งานทดลองขับ

2. การตัดสินใจ ซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอุปกรณ์ใด ๆ จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางบริษัท บีเอ็มดับเบิลยู (ประเทศไทย) จำกัด ชิ้นส่วนอุปกรณ์ที่ถูกเปลี่ยนออกนั้นจะถือเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท บีเอ็มดับเบิลยู (ประเทศไทย) จำกัด

3. ชิ้นส่วนอุปกรณ์ที่นำมาเปลี่ยนนั้นจะได้รับการรับประกัน จนสิ้นสุดระยะเวลาของการรับประกันรถจักรยานยนต์ซึ่งมีอยู่เดิม

4. รถจักรยานยนต์บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ทุกคันสามารถเข้ารับบริการจากผู้จำหน่ายบีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราดอย่างเป็นทางการได้ทุกแห่ง

5. การรับประกันนี้เป็นการรับประกันของรถจักรยานยนต์ มิใช่ของเจ้าของรถ ในกรณีที่มีการโอนกรรมสิทธิ์รถก่อนถึงระยะเวลาที่กำหนดไว้ เจ้าของรถคนใหม่ก็จะได้รับการรับประกันตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ด้วยเช่นกัน

6. การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึงกรณีต่างๆ ดังต่อไปนี้

• ความชำรุดบกพร่องที่เกิดจากการใช้รถอย่างไม่ถูกวิธี ความประมาทเลินเล่อในการขับขี่ การเกิดอุบัติเหตุ หรือการสึกหรอตามอายุการใช้งานของอุปกรณ์ต่าง ๆ
• การนำรถให้บุคคลอื่นซ่อมแซม ซึ่งมิใช่ผู้จำหน่ายบีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราดอย่างเป็นทางการ
• การนำรถจักรยานยนต์ไปใช้ในการแข่งขันความเร็ว การแข่งขันวิบาก หรือกิจกรรมเพื่อการแข่งขันต่าง ๆ รวมถึงการใช้รถในลักษณะนอกเหนือปกติ
• ลูกค้าไม่ได้รายงานข้อผิดพลาดทันทีหลังจากการตรวจสอบกับผู้จำหน่ายรถจักรยานยนต์บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ที่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร
• ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการจัดการการบำรุงรักษาและการดูแลรถจักรยานยนต์ (เช่น คู่มือผู้ใช้รถ คู่มือรับบริการ)

7. รถจักรยานยนต์บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ทุกคันได้รับการออกแบบตามมาตรฐานสูงสุดเพื่อการใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพ ดังนั้นบีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความชำรุดเสียหายที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์รถจักรยานยนต์ใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด

8. การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงค่าเสียหายหรือการสูญหายต่างๆ ที่เป็นผลต่อเนื่องจากปัญหาของรถที่เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน ดังนั้นเจ้าของรถทุกท่านจึงควรมีการประกันการสูญหาย หรือการเสียหายของทรัพย์สินเครื่องใช้ส่วนตัวต่างๆ

9. การสึกหรอตามธรรมชาติและความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดเก็บโดยผู้จำหน่ายรถจักรยานยนต์บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ที่ได้รับอนุญาต ลูกค้า บุคคล หรือองค์กรใด ๆ ก็ตาม ที่ไม่ใช่ บริษัท บีเอ็มดับเบิลยู (ประเทศไทย) จำกัด จะไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

ดิสก์เบรกและผ้าเบรก
เบรกมีเสียงดังรบกวน:
สามารถดำเนินการภายใต้การรับประกันได้ไม่เกิน 5,000 กม. และสูงสุดไม่เกิน 1 ปี
เบรกมีอาการสั่น:
สามารถดำเนินการภายใต้การรับประกันได้ไม่เกิน 5,000 กม. และสูงสุดไม่เกิน 1 ปี

กระจกบังลม
ความเสียหายที่มีสาเหตุโดยผลกระทบจากภายนอก เช่น หินกระแทก ขุ่นมัวเนื่องจากรอยขีดข่วน หรือสารเคมี จะไม่รวมอยู่ในการรับประกัน

ชิ้นส่วนที่เสื่อมสภาพ
ชิ้นส่วนรถจักรยานยนต์ทั้งหมดจะมีการเสื่อมสภาพไปตามธรรมชาติ สืบเนื่องจากข้อกำหนดของการรับประกัน ความเสียหายที่เป็นผลจากความเสื่อมสภาพตามธรรมชาติจะไม่รวมอยู่ในการรับประกันและจะไม่สามารถขอเบิกค่าชดเชยจากบริษัท บีเอ็มดับเบิลยู (ประเทศไทย) จำกัด ยกเว้นการซ่อมนั้นเกิดจากความบกพร่องของวัสดุ

แบตเตอรี่สตาร์ทเครื่องยนต์
สามารถดำเนินการภายใต้การรับประกันได้สูงสุด 24 เดือน นับจากวันเริ่มต้นการรับประกัน

หลอดไฟ
สามารถดำเนินการจัดการภายใต้การรับประกันได้สูงสุด 12 เดือน นับจากวันเริ่มต้นการรับประกัน

ยางรถจักรยานยนต์
ยางรถจักรยานยนต์ของรถบีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ทุกคันได้รับการประกันความชำรุดบกพร่องของวัสดุและขั้นตอนการผลิตจากผู้ผลิตายางรถจักรยานยนต์ โดยจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทผู้ผลิตยางรถจักรยานยนต์นั้น ๆ เท่านั้น ทั้งนี้ผู้จำหน่ายรถจักรยานยนต์บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด อย่างเป็นทางการ จะเป็นผู้ช่วยดำเนินการเรียกร้องสิทธิ์จากการรับประกันให้จากทางผู้ผลิตยางรถจักรยานยนต์

ล้อไม่สมดุล
การปรับสมดุลใหม่ ระยะทางสูงสุด 2,000 กม. สำหรับกรณียกเว้นเท่านั้น

ชิ้นส่วนอะไหล่ (รวมถึงอุปกรณ์ตกแต่งและชุดขับขี่)
อะไหล่บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราดแท้ที่จำหน่ายและ/หรือติดตั้งโดยผู้จำหน่ายบีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด อย่างเป็นทางการ จะได้การรับประกันเป็นเวลา 24 เดือน โดยไม่จำกัดระยะทาง กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินไว้ตลอดระยะเวลารับประกันเพื่อความรวดเร็วในการเข้ารับบริการตามสิทธิ์ประกัน ยกเว้นหมวกนิรภัย บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ที่ซื้อตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2563 เป็นต้นไป จะได้รับการรับประกันคุณภาพเป็นระยะเวลา 5 ปี นับจากวันที่ออกใบเสร็จ

หมายเหตุ: ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการบริการ ดังกล่าวตามที่บริษัทฯ เห็นสมควรโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า